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服務指南
乘船常識

乘船常識


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一. 購票
船票分全票或半票。兒童身高超過1.1米但不超過1.4米應購買半價票,超過1.4米者應購買全價票.革命傷殘軍人憑民政部制發的革命傷殘軍人證優待購買半價票。大、中學生和研究生,憑附有加蓋院校公章的減價優待證明的學生證,每年可購買往返兩次院校與家庭所在地港口間的學生票。應屆畢業生從學校回家憑院校的書面證明可購買一次學生票.新生入學憑院校的錄取通知書,可購買一次從接到錄取通知書的地點到院校所在地港口的學生票.學生票只限該航線最低等級的半價票。


二.乘船
旅客應按所持傳票指定的船名、船次、日期、起訖地點和席次乘船。重病人和精神病患者應有人護送。每一承認旅客可免費攜帶身高1.1米(包括1.1米)以下的兒童1名,多帶的兒童按超過的認輸購買兒童票。


三. 變更
在乘船港不辦理船票的簽證改乘手續。旅客在旅行途中要求延程,承運人應向客補收延程區段的票價款并手補票手續費,旅客船上要求升換艙為等級時,承運人應向旅客補收升換區段所升等級同原等級的差額款,并收補票手續費。
持低等級半價票的兒童可與持高等級船票的成人一個鋪位。持低等級船票的成人與持高等級半價票的兒童共用一個鋪位,承運人可對成人補收高等級與低等級票價的差額款,并收補票手續費,兒童的半價票差額不退款,且不另供鋪位。


四. 自帶行李
每一旅客可免費攜帶總重量20千克(免費兒童減半),總體積0.3立方米的行李。每一件自帶行李,重量不得超過20千克,體積不得超過0.2立方米,長度不得超過1.5米(桿形物2米)。殘疾旅客乘船,另可免費攜帶隨身自用非機動殘疾人專用車一輛。
旅客自帶行李超過免費規定,可辦理托運或經承運人同意的也可自帶上船,但應支付行李運費。對超過免費規定的整件行李記費時不扣除免費重量、體積和長度。旅客自帶行李包裝必須符合運輸要求。


五. 禁運物品
下列物品不能攜帶上船:
1. 違禁品或易燃易爆、有毒、有腐蝕、有放射性以及有可能危及船上人身和財產安全的其他危險品。
2. 各種有異味、 惡心味的物品。
3. 靈柩、尸體、尸骨。


六. 退票]
旅客可在客船規定開航時間2小時前,團體票在客船開航時間4小時前辦理退票,并收退票費。由于不可抗力,承運人或其代理人的責任造成退票,不收退票費。在春運等客運繁忙季節,承運人可暫停辦理退票。


七.旅客托運行李,按部頒《水路旅客運輸規則》有關規定辦理。

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